objet bloqué coliposte

[3098michel]

  Bonjour,

  J'ai acheté un objet aux USA le 25/10, envoyé le 7/11 par usps priority mail international, arrivé en France le 11/11
 
  J'ai récupéré le n° coliposte auprès de la douane de roissy courrier international (01 74 37 80 48).

  Je vais sur le site coliposte qui m'indique : 21/11/09 votre colis est pris en charge par la Poste, il est  en cours d'acheminement plate forme nord (Carvin)

  J'attends 2 - 3 jours rien, je contacte coliposte au 08 25 311 311, réponse : vous recevrez votre colis dans 1 où 2 jours, mais passé ce délai toujours rien, je rappelle à nouveau colisposte : votre colis est bloqué à Carvin nous ne pouvons rien faire, il faut que  l'expiditeur  fasse une réclamation (expéditeur américain , litige ouvert pour colis non reçu, pas de réponse).

  Depuis, au 2/12 je n'ai toujours rien reçu, que faire ? 
 
  Merci à tous pour vos réponses                                                   

[jeanpierreg3546]

bonjour
 il ai vrai que c'est a l'expediteur de faire la reclamation aupres du service qui l'a expedie au depart . si , il comprend le francais demander lui ou passer par le service internet google qui traduira .
  vous pouvez faire une reclamation aupres de la direction des ptt du nord service courrier , mais , ils vont vous repondre surment que seul l'expediteur doit faire une reclamation.
    par contre pose un litige pour objet non recu , la l'expediteur comprendra le probleme .
     bonne soiree  jean pierre