objet non conforme à la description.

[marie5294]

Bonjour, Après avoir acheté 3 miniatures de parfum à la même personne et les avoir reçues, je constate que la miniature était presque vide et ne correspondait pas à sa description puisqu'il était marqué PLEINE.
Je paie 5,50 pour envoi en colissimo.Malgré des mails échangés je suis obligée d'ouvrir un litige. Je demande l'annulation pour une miniature .
J'ai donc renvoyé la miniature avec les frais d'affranchissement à ma charge.
Comme il y a objet non conforme, dois-je tout de même perdre les montants des deux affranchissements, celui pour recevoir et celui pour renvoyer l'objet non conforme?J'avais réglé par Paypal.
Merci d'avance pour la personne qui me répondra.

[marie5294]

Oui effectivement il peut y avoir confusion en lisant mon texte. Sur les trois miniatures reçues, une des trois ne correspondait pas à la description!
La deuxième miniature était abîmée par un emballage léger, dans enveloppe bulle portant l'étiquette colissimo etc
J'ai fait un pas en demandant uniquement  l'annulation de la miniature presque vide. Un litige a été ouvert car le vendeur ne dit jamais la vérité. Par Ebay, dit-elle, elle m'aurait envoyé deux courriers que je n'ai jamais reçus. Or je ne pense pas que les mails envoyés sur le site d'Ebay se perdent. Je lui ai demandé de me les retourner mais il paraît qu'elle ne les a plus!!!!
Donc ma question est :
le montant de l'affranchissement pour le  renvoi de cette miniature qui "ne correspondait absolument pas à la description"  est-il à ma charge?
Le règlement de cette transaction a été effectué par PAYPAL. Merci pour vos conseils. Sachez que je ne cherche pas
"les histoires"