bonsoir, tout dépend ou l'objet a été acheté! en france? étranger? si c'est l'étranger, il faut etre patient!
sinon, il faut porter réclamation auprès de paypal qui vous protège.
allez sur la ligne de l'article acheté, cliquez au bout à droite pour avoir le menu déroulant et cliquez sur objet non reçu.
Vous serez dirigé directement via paypal.