objet, non recu..

[namboos1]

Bonjour,

J'ai acheter une bague au collorado chez des artisants avec Paypal.
La vendeuse me dit qu .elle à envoyer le paquet est que la douane la ouverte, et qu'ils ont pris la marchandise et que le colis est  revenu chez elle, ouvert et sans la bague à l'interrieur.
.
Je shématise, je gagne l'enchére, je paye mode paypal (de France) et la vendeuse (qui vit au Collorado ) m'envoie un mail en me disant qu il y a pas de bague, car le colis est revenu direct chez elle sans être passé par chez moi et que c'est la douane ou la poste qui sont pas honnete....je vis en Fance

ca veut dire quoi ça ?
quelle est la solution ?
qui est responssable ?
qui assume la perte d'argent ?
je peux mettre 3 000 articles en vente et faire pareil ?
es ce que l assurance paypal intervient ?
doit-elle me remboursée ?
le taux de change aussi, ainsi que les frais de poste..?

Merci d'avance
Cordials salutations

Namboos1

[rbre810]

Quand c'est la douane, pas de problème pour le savoir, soit tu reçoit une facture, soit une convocation.