objet payé recu cassé

[cerise0005]

bonsoir,
c'est un sujet qui a été déja traité mais j'aimerai votre aide pour la marche a suivre.
j'ai achete un parfum payé via pay pal je l'ai recu hier samedi est le flacon eté cassé au niveau du vapo(emballage =une enveloppe bulle dans lequel se trouver la boite et le flacon le tout dans un plus grand carton) ,j'ai de suite pris en photo les dégats et j'ai envoyé un mail au vendeur pour l'informer.
a quel recour je peux pretendre evidement j'aimerai etre remboursé, faut il que je fasse dès aujourd'hui la demarche pour litige ou j'attend de voir ce que le vendeur me propose?

[nasajoky · Accepted solution]

bonsoir! contactez votre vendeur pour savoir ce qu'il vous propose ! attendez un petit peu ! si il ne vous répond pas immédiatement ça ne veut pas dire obligatoirement qu'il est incorrect- si son arangement vous convient, tout va bien ! attendez la fin de votre arrangement pour l'éval! si il y a un mauvais contact -avertissez le que vous allez déposer un litige pour objet non-conforme et une négative puis faites-le !!