objet promis

[natochane]

bonsoir
j'ai reçu dernierement un objet completement cassé et la vendeuse m'a promis de m'en envoyer un autre completement identique
j'ai trouvé ça tres pro mais je ne vois rien venir malgrè mes mess
je ne lui ai donc pas encore mis d'évaluation et je patiente mais si je ne reçois rien , puis je faire un litige pour objet non reçu , sachant que j'ai bien reçu le premier mais pas le deuxieme promis par la vendeuse ..

[franc-jeu1]

Il ne s'agit pas d'ouvrir un litige pour objet non reçu, mais pour objet non conforme.