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objet vendu et non livré

Bonjour,j'ai vendu un objet,je l'ai envoyé par la poste mais pas en colissimo(en accord avec l'acheteur).L'acheteur n'a pas recu le colis. Que dois je faire? Dois je rembourser l'intégralité? Merci pour vos réponses
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Si c'estl'acheteur qui te l'a demandé, tant pis pour lui, si c'est toi qui le lui a proposé, tant pis pour toi, tu reùmbourse.