piratage

[fannyfadia]

Je me suis fais pirater mon compte msn ebay et surement paypal car je ny ai plus acces.

Que doit je faire ebay ne me repond pa ca fais 3 jours j'ai 4 objets en ventes et ce matin jen avais 13 que des ojets de chine televiseur, playstay 3 et surement en vente pendant 3 jours car il restait 2 jour et quelque...

J'ai envoyer des mails a ebay puis en revenant sur mes objets en ventes il ne restait que les miens.

J'ai du ouvrir un autre compte pour acceder o forum de discution au service consommateur. et pour contacter les personne qui on enchérient sur mes vrai objets.Malheureusement il fau minimum 3jours d inscription pour les contacter.

Qu'en pensez vous avez vous des conseils.

Merci

[zenobye · Accepted solution]

Votre compte Ebay est piraté ?
Pas de panique !




Si votre compte est piraté et que vous y avez encore accès


1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe.

2/ Changez votre mot de passe Ebay.

3/ Annulez toutes les enchères.

4/ Clôturez l'annonce ou les annonces.

5/ Prévenez le service conso.

6/ Changez votre mot de passe PayPal.

7/Vérifiez toutes vous données personnelles sur Ebay.



Si votre compte est piraté et que vous n'y avez plus accès
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Suivez les indications données sur cette page :

http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay France)

http://pages.befr.ebay.be/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay Belgique)

Et aussi le live-chat d'Ebay, com, voir lien et explications ici :

http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat