pourquoi le solde de mon compte est négatif

[ladoine]

Bonjour,

Depuis longtemps, je reçois une facture d'Ebay négative (-6.76 euros...). A quoi ce montant peut-il correspondre ?

Merci

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Si vous recevez une facture avec le signe (-) cela signifie que vous avez un crédit et donc que eBay vous doit de l'argent (ce qui doit correspondre à des remboursements)...

- Vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement, voir le lien ci-dessous--->

http://pages.ebay.fr/help/sell/refunds.html

Le remboursement se fait par la même voie que cette du paiement des frais (CB ou paypal)

ou bien

- vous conservez cette somme sur votre compte et lorsque vous ferez une vente, eBay prendra sa commission  sur cette somme et si elle est insuffisante, elle sera complétée par le moyen que vous avez mis à disposition pour payer les frais eBay..

cela sera indiqué sur votre facture mensuelle..

[ladoine · Accepted solution]

Merci pour ces explications, je viens de demander le remboursement.