probleme avec acheteur malhonnete

[castane31]

Un acheteur "sciserre" a acheté un article chez moi. Il n'en est pas content.

Il m'a téléphoné, m'a menacé pour que je le rembourse.

Puis il a acheté artificiellement les 30 articles qui étaient en vente sur e-bay pour faire annuler mes ventes et me faire payer frais insertion et surtout commissions (trés importantes).

QUE FAIRE. JE SOUHAITE QU'EBAY ANNULE CES VENTES ET NE ME RETIRE PAS CES COMISSIONS. 

[castane31]

C'a yest ; aprés trois jours de battaille en envoyant une vingtaine de plaintes par jour et aprés 5 notifications de refus de leur part j'ai obtenu satisfaction.

voici la lettre par laquelle il me signifiait le remboursement des commissions :

MERCI A TOUS. 

Bonjour Madame,

Nous avons bien reçu votre message concernant vos ventes non-finalisées 
et vous en remercions.

Après vérification, nous constatons que vous avez ouvert des litiges 
pour tous les objets en question.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous vous avons accordé un 
crédit pour tous les objets aujourd'hui.

Sachez qu'il s'agit des crédits à titre exceptionnel.

Pour consulter les détails de ce crédit, veuillez cliquer sur le lien 
Plan du site en haut de la plupart des pages eBay. Dans la section "Mon 
eBay" sous la rubrique "Mon Compte Vendeur", cliquez sur le lien 
"Consulter mon relevé de compte".

Nous sommes heureux de pouvoir vous aider et vous souhaitons une très 
bonne journée.

Cordialement,

Aurelie Joubert