probleme de reception d'objet

[fabola22]

bonsoir,

j'ai vendu un jeu à une personne depuis le 20 mars. nous sommes le 23 mars et j'ai regardé sur le site de la poste, et il est indiqué que le colis est encore dans ma ville (depuis 4 jours).

j'ai prévenu l'acheteur qui semble etre mecontent.

j'ai l'impression qu'il m'accuse d'avoir fait expres, et qu'il veut se faire rembourser le produit et me mettre une evaluation negative.

a t'il le droit de me mettre une evaluation negative?

est ce que je peux me faire rembourser les frais de transaction par paypal si le client me demande de lui rembourser l'objet (sachant que je ne suis meme pas sure que je reverrai l'objet un jour).

merci de me renseigner.

fabienne

[potjevleesch59]

bonjour 

et puis :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=535

 Conseil pour les vendeurs

Si vous envoyez un objet en utilisant l'un des services de La Poste, il se peut que votre acheteur réceptionne l'objet avec un peu de retard. Nous vous remercions de bien vouloir informer votre acheteur dès à présent de la grève entreprise par La Poste. Nous allons demander aux acheteurs qu'ils prennent en compte ces circonstances avant de déposer leurs évaluations.

PHIL