probleme paypal

[lenadub2006]

bonjour

a mon tour d'avoir un soucis

je refuse une vente car la personne habite la reunion l'acheteuse m'a payer via paypal avant que je me rende compte que pour la reunion les colissimo sont plus cher

j'ai donc pris contact avec l'acheteuse pour lui informer que les frais sont plus important celle çi refuse donc je la rembourse par paypal et en retour elle me refait le meme paiement sans les frais supplementaires

je suis embetée car cela peux durer longtemps le renvoi (sachant que paypal me prend a chaque fois des frais a chaque fois qu'elle me fait le paiement!)

j'aimerai savoir il est possible de bloquer un versement  (en gros le refuser) car je refuse de faire cette vente

et je voudrai lui renvoyer son versement sans qu'elle me le retourne une nouvelle fois

a savoir qu'elle repondu plus au mail

merci pour vos reponses 

[lenadub2006]

bonjour

voila enfin cela est regler merci a

rbre713

car j'ai suivi tes conseils j'ai eut mon remboursement de frais de la part de paypal et  mon acheteuse apres avoir lu  le lien  sur la poste avec les tarifs pour OM ma enfin regler le surplus

donc un grand merci

heureusement que ce forum existe car trouver des solutions sur le site ebay c quand meme un peu galere

longue vie a ce forum vraiment tres utile

bonne journée a tous

lenadub