profil 0 me demande annuler vente

[rodilardus30et1]

Bonjour à tous
j'ai une personne avec un profil 0 qui a acheté l'un de mes objets.
Après je demande le paiement, il m'envoi un mail en disant qu'il a encheri par erreur et me demande d'annuler la vente de commun accord.
Que faire dans ce cas là?.
Ne vaut-il mieux pas ouvrir un litige?. Quelle est la différence?. Quelle est la procédure pour annuler une vente de commun accord, ça ne m'est jamais arrivé.
Cela fait la deuxième fois qu'un prfil 0 achete quelque chose et ne me paie pas, comment faire pour que ça n'arrive plus?. A votre avis à quoi ça sert de faire ce genre de choses aux vendeurs? j'avoue que je ne vois pas l'intérêt ...
merci à ceux qui pourront m'aider.
bonne journée

[0546venusia17]

bonjour
 tout d'abord pour annuler une vente il faut aller dans le gestionnaire de litige aussi....
pour ne pas que ça recommence ?
c'est simple... au lieu d'annuler la vente, au bout de 8 jours vous ouvrez un litige pour non paiement comme ca vos profils 0 qui jouent sr e-bay auront un avertissement
à 2 ils auront du mal a encherir
a 4 ils sontvirés !

voyez aussi par là :
Définir les conditions requises pour les acheteurs
(surtout ceux qui n'ont pas fait la vérification telphonique dans votre cas... mais c'est bien de tout paramétrer!)


et bien sur interdire vos mauvais payeurs:
Interdire un enchérisseur ou un acheteur