profil 0 me demande annuler vente

[rodilardus30et1]

Bonjour à tous
j'ai une personne avec un profil 0 qui a acheté l'un de mes objets.
Après je demande le paiement, il m'envoi un mail en disant qu'il a encheri par erreur et me demande d'annuler la vente de commun accord.
Que faire dans ce cas là?.
Ne vaut-il mieux pas ouvrir un litige?. Quelle est la différence?. Quelle est la procédure pour annuler une vente de commun accord, ça ne m'est jamais arrivé.
Cela fait la deuxième fois qu'un prfil 0 achete quelque chose et ne me paie pas, comment faire pour que ça n'arrive plus?. A votre avis à quoi ça sert de faire ce genre de choses aux vendeurs? j'avoue que je ne vois pas l'intérêt ...
merci à ceux qui pourront m'aider.
bonne journée

[0546venusia17]

ps:
la difference entre annuler votre vente et un litige pour non paiement c'est le temps (litige : 15 jours pour remettre en vente et annulation : remise en vente aussitot encore faut-il que le mauvais payeur accepte votre demande d'annulation!)

le but ? c'est de faire mumuse...
 faire perdre du temps aux vendeurs
et planter leurs ventes