que faire???

[cannelle972]

je suis nouvelle et j'ai mit des jeux que j'ai moi meme essayé en vente.j'ai que des bonnes appreciation pour les autres jeux mais un acheteur me dit que celui ci ne fonctionne pas et qu'il veut un remboursement y compris les frais de port dois-je accepter???

[catherine7840]

J'ai récemment vendu une méthode d'apprentissage de l'anglais, qui fonctionne parfaitement chez moi. Cette méthode est inutilisable me dit mon acquéreur...Il me l'a renvoyée, je la lui rembourse... cela me paraît de bon aloi si l'on considère l'acquéreur de bonne foi et que ce genre de problème n'est pas rare...Geste commercial !