quel recour a ton ?

[9652jeanlouis]

BONJOUR

J'aimerais savoir si on peut portez plainte via ebay pour n'importe quel prétexte?

Quel sont les recour qui protége nous vendeurs contre des acheteur qui essaye de nous volé ?

Quel sont les conséquences et les solutions? merci

[*daniele**]

Sur ebay, il n'y a pas de colonnel ou de maréchal, , il y a juste des acheteurs et des vendeurs. Alors si ton acheteur veut garder la table, ce n'est pas à lui de décider unilatéralement d'une ristourne et de son montant. Soit il la garde au prix qu'elle vaut avec son éraflure et vous  négociez le prix du dédommagement, soit il en demande le remboursement . 

Bonnes démaches 

[jean-pierre_alexis]

C'est sympa du merci

Mais au départ il nous manquais beaucoup d'éléments pour répondre

Cordialement J.P

[9652jeanlouis]

merci encore

[jean-pierre_alexis]

Re Bonjour

Si j'ai bien compris il est Colonel?

merci de ces infos mais il veut gardé la table et une ristourne de 300 euro ,alors comment faire ,il profite de son statut !colonel

C'est de l'abus de fonction celà change tout

Si vous avez les mails où il se revendique colonel vous faites un dossier et vous fournissez le tout à Mr le Procureur de La République

Pour tentative d'extortion de fonds par autorité avec menaces

Celà va lui faire tout drôle et surtout vous ne l'avertissez pas que la surprise soit meilleure surtout et si c'est un simple quidam ce sera pareil

Cordialement 

[9652jeanlouis]

merci de ces infos mais il veut gardé la table et une ristourne de 300 euro ,alors comment faire ,il profite de son statut !colonel

[*daniele**]

Comme tu vends des antiquités, il est compréhensible que ton acheteur ne soit pas satisfait qu'il y ait une éraflure faite lors du transport. Tout dépend de l'état antérieur de la table, si elle était nickel, cela peut rendre la table non conforme à la descripton.

 S'il n'est  pas possible de négocier avec l'acheteur une réduction acceptable par vous deux, il vaut mieux lui rembourser la table  et vous entendre pour un éventuel partage des frais de retour. (ou te retourner contre ton transporteur pour que le retour soit à ses frais)

Si vous ne trouvez pas d'accord, ton acheteur va ouvrir un litige sur ebay. Il faut y répondre sous 8 jours. Si vous ne vous accordez pas sur un consensus et  il  va le transformer en réclamation, il lui sera sans doute demandé de te retourner la table pour un remboursement, en principe à ses frais...

 Et comme le dis Jpanimation,c'est quand même toi qui est responsalbe de l'état dans lequel sont livrés tes articles.

[jean-pierre_alexis]

C'est vous qui le dites

 Pour nos meubles livraison par livreur professionnel uniquements,avec assurance total ,livreur agrées pour les antiquitées!! Pour tous les autres articles ,chaque piéce a sont transport personnalisé ,pour un maximun de sécurité !

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

C'est l'expéditeur qui est responsable

Il y va peut être un peu fort mais il est en droit de demander un remboursement

La livraison était assurée par vos soins si j'ai bien compris

Cordialement

[9652jeanlouis]

 précition je vend une table et pour une éraflure de 1cm au transport mosieur exige 300 euro de réduction au sinon il porte plainte sur ebay

[*daniele**]

Bonjour,

Si tu veux des réponses, pose une question précise au lieu de rester dans de vagues généralités .