reclamation achat

[wkysimplesmente78]

A la suite d'une réclamation le vendeur est d'accord de me reprendre la marchadise mais veut que je la lui envoie et me rembourse aprés.
Est-ce je suis sûre d'être remboursée ou peut-il avoir un risque de ne pas être remboursée?

[mair3102]

Bonsoir

Ouvrez un litige pour "objet non conforme" avant toute chose.  Ensuite, tout dépends si vous avez réglé par pay pal. Lors de votre renvoi il vous faudra également avoir un n de suivi (colissimo ou autre) afin de pouvoir justifier de votre retour éventuel.

Cordialement