remboursement d'un objet

[olldom34]

Bonjour, je dois rembourser un objet mais dois-je inclure les frais de transport du 1er envoi ? Merci d'une réponse.

[potjevleesch59]

bonjour



Je pense que c'est à vous de décider....selon la raison du remboursement : défectueux , non conforme etc ....

Mais quand j'ai dû rembourser 1 objet , j'ai attendu de le recevoir .
Et comme c'était ma faute , j'ai tout remboursé , y compris les frais de port aller-retour ...


BON COURAGE

PHILIPPE