remboursement d'une transaction

[emeraude330]

Bonjour,

Je dois rebourser une personne qui n'est pas satisfaite de l'objet acheté. Or cette personne veut que je la rembourse avant qu'elle me renvoie l'objet..dois je refuser? merci

[panthera34]

bonsoir.

Oui vous devez refuser.

La personne doit vous renvoyer l'objet au minimum en colis ou lettre suivie. A réception, vous la rembousez du montant de l'enchère.

Dans certains cas, les vendeurs déduisent aussi les frais de mises en enchères puisque cet achat n'a pas pu être mené jusqu'au bout et vous a privé d'un acheteur potentiel.

Pensez à annuler la vente de façon à ne pas être prélévé des frais de vente ebay.

@ bientôt