remboursement virement erroné a ebay

[melliebleu]

par erreur j'ai viré une somme sur un compte vendeurs alors que je ne suis qu acheteur. ebay a encaissé cette somme (150.00 euros) depuis je ne cesse de laissé des mails a ebay pour recouvrer cette sommes qu ils ont induement encaissé. je n obtiens aucune réponse ni aucun remboursement. j'en suis a ma dixième relance.
je pense contacter un service de défense des  consommatuers

quelqu un a t il pu obtenir un renseignement prévis d ebay une fois ?

quelqu un a t il pu obtenir un rembousement d eay

cordialement
melliebleu

[zenobye]

Mais oui, mais il faut suivre la procédure :
http://pages.ebay.fr/help/sell/refunds.html

Attention, c'est assez long.