transaction non finalisée

[lachatre]

bonjour, j ai besoin d un petit renseignrment SVP  voila, j ai acheter une chaudiere, je me suis rendu sur place pour la prendre et pour la payer, mais la chaudiere etait cassée, je suis sur que le vendeur ne s en etait pas appercu, et il a tres bien compris que je ne prenne pas, maintenant, comment faire pour ne pas payer les frais ebay, sur une transaction qui n a pas eu lieu?  merci de vos réponses.

[mystychat]

bonsoir,
le vendeur doit ouvrir un litige sous ce motif :
J'ai vendu un objet
Je souhaite annuler une transaction

Ebay vous contactera immédiatement
Vous avez 7 jours répondre à la question d'Ebay
Vous répondrez "oui"

La transaction sera annulée en ces termes :
"Ce litige est clos. L'acheteur a accepté la demande d'annulation de la transaction du vendeur"
Le vendeur recevra un avoir de la commission sur le prix final et vous pourrez vous évaluer.

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html