un compte inconnu associé au mien

[achamoi]

Un mail d'Ebay !

"Il semble que votre compte X. soit associé à un autre compte (Y) dont les privilèges de vente et d'achat sont actuellement restreints sur eBay. Par conséquent, des restrictions ont été appliquées à mon compte(X), jusqu'à ce que vous puissiez remédier à la situation."

???????????????

IMPOSSIBLE, de régler moi même sur le site, ou de joindre le service client Ebay, que faire?

[petanq57]

                                                 

@achamoi;

                                     Vous avez essayé avec le lien : remédier à la situation.  ? ? Le lien du Service Clients vous renvoie directement à votre problème de compte : << Voici quelques renseignements utiles pour « Le compte était associé à un autre compte >>

                                     Chez moi, il fonctionne : vous cliquez dessus et ensuite en bas à gauche click sur "Appeler nous" ; vous recevrez un n° de tèl et un code à usage unique .

[koalagris]

bonjour @petanq57,
Sympa le clignotant... j'aime beaucoup ! 😉 🙂
Bonne journée

[petanq57]

Bonjour @koalagris ;

Merci .

Bonne journée .

[achamoi]

Bonjour,

Merci aux personnes qui ont répondu à ma question, je ne sais pas comment vous m'adresser à vous directement.

Mon problème n'est pas solutionné, j'ai appelé Ebay à plusieurs reprises, après identification, sonnerie "occupé", je n'arrive pas à avoir d'interlocuteur.
Bien à vous.

[koalagris]

Bonjour @achamoi,

malheureusement sur ce type de problème il n'y a QUE le contact tel possible.
Réessayez demain...
Sinon tentez de contacter la community manager du forum ebay par mail pour lui demander comment joindre le service concerné : laura.fr@ebay.com
sur ce forum d'entraide nous n'avons pas pouvoir de vous aider davantage...

Bonne journée

[achamoi]

Bonjour,
Aujourd'hui je suis enfin arrivée à être en contact téléphonique avec ebay.
Apparemment , problème résolu.
Un grand MERCI pour vos attention,et le temps que vous m'avez accordé.
Bonne continuation à vous, petanq57 , et koalagris

[petanq57]

Bonjour ;

Merci pour votre retour .

3 jours pour joindre eBay au téléphone ; ça ne s'améliore pas leurs services ! !

Bonne journée .

[koalagris]

@achamoi

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1487&levelHierarchy=3a3a1

[achamoi]

le 23/02
Bonjour,
Aujourd'hui je suis enfin arrivée à être en contact téléphonique avec ebay.
Apparemment , problème résolu.
Un grand MERCI pour vos attention,et le temps que vous m'avez accordé.
Bonne continuation à vous, petanq57 , et koalagris