vendeur : évaluation négative

[just3996]

Bonjour;

J'aimerai savoir pourquoi à partir du 1er Mai un vendeur ne peut plus mettre d'évaluation négative sur un acheteur ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

[eclecta-bleue]

Bonsoir,

Après avoir reçu une première évaluation négative (l'acheteur prétendait que les objets reçus n'étaient pas authentiques sans pouvoir indiquer la moindre raison, parlons pas de preuves), je viens de recevoir une deuxième éval négative et une de neutre.

Les 2 dernières suite à la nouvelle réglementation sur le paiement par PayPal.

La négative car je n'ai pas voulu expédier l'objet en "lettre". J'ai remboursé l'acheteur en lui expliquant que un objet payé via PayPal doit forcément être envoyé en "colissimo" (donc, mode sécurisé). Le lendemain, il me donne cette éval ...

L'éval neutre provient d'un acheteur parlant des "tendances à vouloir refuser PayPal", bien qu'il A payé par PayPal. Certes, j'aurais préféré le paiement par chèque ou par virement, mais j'ai ACCEPTE son paiement ! Pour faire le comble, l'acheteur indique que l'envoi n'était pas "très rapide". Dans mes annonces, on peut lire que mes jours de livraison sont le lundi et le jeudi (il y a quand même une vie et du travail en dehors d'eBay ...). L'acheteur a payé lundi après 23h00, le colis est parti jeudi ...

Je suppose que les évaluations négatives vont se faire en masse dans les temps à venir. Cette nouvelle réglementation donne à certains acheteurs l'impression qu'ils peuvent tout se permettre et que les vendeurs n'ont plus rien à dire ...

Effectivement, je suis sans armes face à de tels agissements. Bien sûr, je peux interdire mes 2 acheteurs. Mais il est peu probable qu'ils reviennent ...

Je me sens vraiment découragée. Je fais tout pour satisfaire les acheteurs et voilà ce que je récolte ...

Cordialement

« Tiens, un archéologue qui ressort une question vieille de plus de 6 mois! « 

Compréhensible, car cette question est toujours d'actualité ...