vente non achetée par l'enchérisseur

[pepsye69]

Jai mis en vente un four encastrable. Un membre a enchéri sur le produit et a été le seul enchérisseur. Puis il m'a envoyé un mail me demandant les détails de livraison. J'avais déjà précisé dans l'annonce qu'il fallait venir chercher le four. A la fin de la vente, il m'a renvoyé un mail me disant qu'il habitait trop loin de ma région pour venir le récupérér. E bay a donc considéré mon produit vendu ce qui n'est pas le cas.
 Je reçois aujourdh'ui la facture d'e bay qui me demande de payer la mise en ligne (normal) mais aussi les frais de commission de la vente. Es t-on obligé de payer ces frais ?

[lullaby.1980 · Accepted solution]

Il faut ouvrir un litige pour non paiement.  Dans signaler un objet non réglé. Il suffit de choisir l'option avec la décisison d'annuler la vente d'un commun accord. L'acheteur n'aura pas de représailles, et vous pourrez récupérer votre commission sur cette vente qui n'a pas eu lieu. Si l'acheteur répond, pas de problème vous serez recrédité dès sa validation, mais de toute façon il a un délai pour répondre, donc si il ne le fait pas, passé ce délai, le litige sera tout de même clos en votre faveur.