2e erreur Livraison gratuite de la semaine... étange

[chb57220]

Bonjour

Je vends depuis très longtemps sur ebay et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème...

Je fais payer des frais d'envoi et je propose néanmoins une remise en mains propres gratuites.
Or il y a quelques jours, un acheteur m'a payé l'objet sans les frais d'envoi (alors qu'il est loin). En le contactant, il m'a proposé de me payer les frais d'envoi... fin de l'épisode 1

Mais 2e épisodes la même semaine... reachat sans payer les frais d'envoi (autre acheteur)... cette fois-ci je vérifie l'annonce et il y a affiché livraison gratuite. Je suis sûr de ne jamais avoir commis d'erreur (pour la simple raison que je réutilise constamment la même annonce "vendre un objet similaire"). Comment est-ce possible ? N'y aurait-il pas eu une erreur ebay sur les remises en vente ??
J'ai supprimé en 4e vitesse toutes mes options "remise en mains propres  gratuites" et vérifié chaque annonce. Et j'ai proposé l'annulation de la nouvelle vente à l'acheteur... car à vendre les livres de mon fils (pour qu'il se fasse un peu dl'argent de poche supplémentaire) à moins de 3,5 € et à payer 3,85 de livraison pour ma pomme, plus les frais ebay... c'est un peu de l'auto arnaque...

Vous avez eu le même problème ?

[petanq57 · Accepted solution]

                                   Bonjour @chb57220 ;

                   C'est la magie d'eBay : les annonces se modifient toutes seules . On est plus à 1 bug près !

                        https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Bug-Sur-Les-Descriptifs-D-Annonces/m-p/2696196

Cordialement .

[picardefmg · Accepted solution]

Bonsoir
J'ai le même problème. L'acheteur ne m'a donc pas payé les frais de port. Comment puis je modifier la vente et lui demander de payer les frais de port ?
Merci de votre réponse

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @picardefmg :

Vu que votre acheteur a payé , pour eBay la transaction est finalisée , donc impossible de refaire une autre Demande de paiement .

Contactez le pour qu'il vous paie les frais de port par Paypal ou un autre moyen de paiement .

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

@chb57220

terminez chaque annonce et refaites les en partant de la formule avancée , pas de la standard

[antalya17andco]

Bonjour,

J'ai toutes mes annonces avec la formule avancée, et le problème est le même.
Dès qu'on propose la remise en main propre, l'acheteur se retrouve avec la livraison gratuite.
Heureusement qu'il y a encore des gens intelligents qui se rendent compte de l'erreur.
Mes 2 dernières ventes, c'était ça.
Ebay commence à gonfler, à un point qu'il n'y a même plus de mots pour l'expliquer.

[koalagris]

bonjour @antalya17andco
je ne vois qu'une seule parade : ne plus proposer les remp dans le mode de livraison (juste le noter comme une possibilité dans le descriptif, car celui qui veut venir ne paiera pas parcequ'il y aura le port sur la facture)
non seulement ebay n'est pas le site pour (à la base, c'est ultra rare les remp sur ebay), mais en plus ça peut aussi poser d'autres soucis (pour ceux qui proposent paypal par ex et qui se retrouvent avec un paiement ppal - sans port donc -pour un enlèvement..).
Moralité : envoi et remp dans une même annonce c'est source d'ennuis ! 😞

[antalya17andco]

Oui, c'est devenu source d'ennui, ça ne l'était pas avant.
Heureusement, je ne prends pas paypal, mais ça fait toujours du temps perdu pour les explications.
Tout enlever sur tous mes comptes est aussi une énorme perte de temps.

[koalagris]

@antalya17andco

ben avant (ça commence à dater) je prenais paypal : j'avais donc déjà boycotté depuis longtemps l'un et l'autre ensemble (c'était trop risqué).
maintenant sans ppal je pourrais mais franchement vu le bled où je vis (faible démographie) et le peu d'objets qui ne peuvent être expédiés (et que je mets ailleurs) j'en vois pas l'intérêt : sur ebay tout est avec envoi sans même la mention remp dans le descriptif (je ne m'inquiète pas : si acheteur a proximité il saura me contacter pour demander un rdv ;))
n'as-tu pas la possibilité d'enlever la remp en 1 seule fois sur les annonces en cours via la modification groupée (en revenant à l'ancien "toutes mes ventes") ?

[antalya17andco]

Je vais essayer

[antalya17andco]

Alors, j'ai essayé, effectivement on trouve la possibilité de changer globalement, SAUF QUE, une fois remise en vente, le remise en main propre y est toujours.
Je viens donc de me tartiner une centaine d'annonces, une par une.