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  Par exemple les augmenter de 1 Eur suite à l'augmentation des tarifs de certains transporteurs. Toutes mes annonces sont des vinyles 33T et ont quasi le même poids Comment puis-je pratiquer ?   Merci et meilleurs voeux ! ... Afficher plus

comment faire pour que mon adresse personnelle ne soit visible que par l'acheteur dans un modèle d'annonce préparé d'avance ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé un objet venant d'Angleterre le 20/11/2018 et l'ai payé par Paypal date de livraison prévu le 4/12/2018 Nous sommes le 28/12, je n'ai rien reçu il est noté que la livraison doit être faite par " International Priority Shipping à France métropolitaine via le Service de livraison internationale" la date de livraison affichée recule sans arrêt : au début c'était le 23/12 pui c'est passé au 04/01/2019 et hier c'est passé au 12/01/2019 comment puis savoir si cet objet à bien été envoyé ? commen contacter le livreur ? merci ... Afficher plus

je ne retouve pas ma commande ni mon colis  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu et expédié un cadre photo. L'expédition s'est faite par Colissimo avec une preuve de dépôt en ma possession et ,sur le site de suivi de Colissimo France, il est indiqué que le colis à été livré à l'expéditeur. L'expédition s'est faite à l'adresse du compte Paypal de l'acheteur domicilié en france. Or ce dernier a ouvert un litige pour non réception du colis. Ce litige m'a été adressé en allemand puis suite à ma réponse j'ai reçu un courrier d'Ebay Allemagne me demandant de leur adresser copie de la preuve de dépôt ainsi que plusieurs informations figurant dans ce document. J'ai répondu à ce courriel d'Ebay Allemagne par un mail en répondant à toutes leurs questions et en joignant la copie de la preuve de dépôt sur laquelle figurent toutes les informations demandées. Malgré cela et "bizarement" on me répond  "Nous ne pouvons accepter une preuve d'expédition ou de suivi que si elle contient les renseignements suivants : -Nom de la société d'expédition -date d'expédition -Nom et adresse du destinataire -Nom et adresse de l'expéditeur"   Or je me répète mon courriel ainsi que la copie de ma preuve de dépôt répodent à toutes leurs demandes. Je ne comprends pas ce qui se passe. Quelqu'un a t-il été dans ce cas de figure et peut-il m'aider ? Merci d'avance à la communauté ... Afficher plus

Comment indiquer sur l’annonce que le paiement sera fait par virement SEPA, mes ventes ne serons que dans l’UE et je refuse PayPal et la CB merci de votre aide ... Afficher plus

Aurai-je des frais ? ... Afficher plus

Bonjour   J"ai reçu ma 1re évaluation neutre pour un livre d'occasion vendu. Snif. Ceci étant j'ai déjà eu au moins deux soucis avec des acheteurs, soucis que j'ai pu régler. A chaque fois, c'est lié à une vente de livre ou de mensuel. Certains acheteurs ne semblent pas comprendre que lorsqu'on achète un livre d'occasion (sauf si il est spécifié "comme neuf"), on ne peut pas s'attendre à recevoir un livre sans défaut. Pourtant ebay a bien séparé l'état du livre en différentes options (comme neuf, très bon état, bon état, état correct). Certes, il est vrai que chacun voit midi à sa porte que que ce que le vendeur considère comme un défaut mineur peut apparaître majeur pour un autre. - Un de mes acheteurs m'avait reproché d'avoir mis "bon état" alors que lui jugeait le mensuel acheté seulement en "état correct", comme il était déçu et qu'il a précisé ce qui l'aurait fait mettre état correct, je lui ai proposé de renvoyer le mensuel et je l'ai remboursé. Affaire classée. - Un autre m'a reproché d'avoir des pages jaunies (sur les tranches)... en dehors de cela, le livre était en parfait état, pas de pliures, pas d'écritures, pas de pages arrachées, couverture impeccable. Impossible de l'offrir, m'a-t-on dit... "Benh achète du neuf si tu veux du neuf et du coup, paye le prix du neuf !"... Si il avait été neuf, je ne l'aurais pas vendu moins de 5 € alors qu'il en coûte 20... Est-ce que quelqu'un a une recette miracle pour éviter le jaunissement des pages des livres stockés dans une bibliothèque ? - Aujourd'hui, éval neutre, on me reproche la tranche qui comporte des tâches... c'est vrai que ces tâches sont apparues (sans que je puisse l'expliquer) après que j'ai précisé en "Très bon état"... c'est ma faute... mais bon, là le livre n'a jamais été lu, il est dans un parfait état sauf la tranche qui comporte quelques tâches rouges, mais en même temps, le descriptif détaillé de la mention "très bon état" ne précise rien concernant cette fameuse tranche...   Bref, est-ce que quelqu'un a un remède miracle pour que (tous) les acheteursprennent conscience que "occasion" même en "très bon état", cela ne signifie pas neuf ? Et éviter les éval neutres voire négatives injustifiées ? ... Afficher plus

Bonjour, Je m'adresse à vous car j'ai un problème avec une commande de 78€. La commande a été passée. L'argent est bien sur mon compte. Mais >> Il n'y a pas d'adresse sur Paypal, juste le nom de l'acheteur >> une adresse mail en aol.fr  >> sur le suivi de commande, une adresse de SAV Cora (???) >> acheteur inscrit aujourd'hui et profil zéro. Bref, ça fait beaucoup. Puis-je annuler la commande? Merci ... Afficher plus