eBay

  Par exemple les augmenter de 1 Eur suite à l'augmentation des tarifs de certains transporteurs. Toutes mes annonces sont des vinyles 33T et ont quasi le même poids Comment puis-je pratiquer ?   Merci et meilleurs voeux ! ... Afficher plus

comment faire pour que mon adresse personnelle ne soit visible que par l'acheteur dans un modèle d'annonce préparé d'avance ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé un objet venant d'Angleterre le 20/11/2018 et l'ai payé par Paypal date de livraison prévu le 4/12/2018 Nous sommes le 28/12, je n'ai rien reçu il est noté que la livraison doit être faite par " International Priority Shipping à France métropolitaine via le Service de livraison internationale" la date de livraison affichée recule sans arrêt : au début c'était le 23/12 pui c'est passé au 04/01/2019 et hier c'est passé au 12/01/2019 comment puis savoir si cet objet à bien été envoyé ? commen contacter le livreur ? merci ... Afficher plus

je ne retouve pas ma commande ni mon colis  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu et expédié un cadre photo. L'expédition s'est faite par Colissimo avec une preuve de dépôt en ma possession et ,sur le site de suivi de Colissimo France, il est indiqué que le colis à été livré à l'expéditeur. L'expédition s'est faite à l'adresse du compte Paypal de l'acheteur domicilié en france. Or ce dernier a ouvert un litige pour non réception du colis. Ce litige m'a été adressé en allemand puis suite à ma réponse j'ai reçu un courrier d'Ebay Allemagne me demandant de leur adresser copie de la preuve de dépôt ainsi que plusieurs informations figurant dans ce document. J'ai répondu à ce courriel d'Ebay Allemagne par un mail en répondant à toutes leurs questions et en joignant la copie de la preuve de dépôt sur laquelle figurent toutes les informations demandées. Malgré cela et "bizarement" on me répond  "Nous ne pouvons accepter une preuve d'expédition ou de suivi que si elle contient les renseignements suivants : -Nom de la société d'expédition -date d'expédition -Nom et adresse du destinataire -Nom et adresse de l'expéditeur"   Or je me répète mon courriel ainsi que la copie de ma preuve de dépôt répodent à toutes leurs demandes. Je ne comprends pas ce qui se passe. Quelqu'un a t-il été dans ce cas de figure et peut-il m'aider ? Merci d'avance à la communauté ... Afficher plus

Comment indiquer sur l’annonce que le paiement sera fait par virement SEPA, mes ventes ne serons que dans l’UE et je refuse PayPal et la CB merci de votre aide ... Afficher plus

Aurai-je des frais ? ... Afficher plus

Bonjour   J"ai reçu ma 1re évaluation neutre pour un livre d'occasion vendu. Snif. Ceci étant j'ai déjà eu au moins deux soucis avec des acheteurs, soucis que j'ai pu régler. A chaque fois, c'est lié à une vente de livre ou de mensuel. Certains acheteurs ne semblent pas comprendre que lorsqu'on achète un livre d'occasion (sauf si il est spécifié "comme neuf"), on ne peut pas s'attendre à recevoir un livre sans défaut. Pourtant ebay a bien séparé l'état du livre en différentes options (comme neuf, très bon état, bon état, état correct). Certes, il est vrai que chacun voit midi à sa porte que que ce que le vendeur considère comme un défaut mineur peut apparaître majeur pour un autre. - Un de mes acheteurs m'avait reproché d'avoir mis "bon état" alors que lui jugeait le mensuel acheté seulement en "état correct", comme il était déçu et qu'il a précisé ce qui l'aurait fait mettre état correct, je lui ai proposé de renvoyer le mensuel et je l'ai remboursé. Affaire classée. - Un autre m'a reproché d'avoir des pages jaunies (sur les tranches)... en dehors de cela, le livre était en parfait état, pas de pliures, pas d'écritures, pas de pages arrachées, couverture impeccable. Impossible de l'offrir, m'a-t-on dit... "Benh achète du neuf si tu veux du neuf et du coup, paye le prix du neuf !"... Si il avait été neuf, je ne l'aurais pas vendu moins de 5 € alors qu'il en coûte 20... Est-ce que quelqu'un a une recette miracle pour éviter le jaunissement des pages des livres stockés dans une bibliothèque ? - Aujourd'hui, éval neutre, on me reproche la tranche qui comporte des tâches... c'est vrai que ces tâches sont apparues (sans que je puisse l'expliquer) après que j'ai précisé en "Très bon état"... c'est ma faute... mais bon, là le livre n'a jamais été lu, il est dans un parfait état sauf la tranche qui comporte quelques tâches rouges, mais en même temps, le descriptif détaillé de la mention "très bon état" ne précise rien concernant cette fameuse tranche...   Bref, est-ce que quelqu'un a un remède miracle pour que (tous) les acheteursprennent conscience que "occasion" même en "très bon état", cela ne signifie pas neuf ? Et éviter les éval neutres voire négatives injustifiées ? ... Afficher plus

Bonjour, Je m'adresse à vous car j'ai un problème avec une commande de 78€. La commande a été passée. L'argent est bien sur mon compte. Mais >> Il n'y a pas d'adresse sur Paypal, juste le nom de l'acheteur >> une adresse mail en aol.fr  >> sur le suivi de commande, une adresse de SAV Cora (???) >> acheteur inscrit aujourd'hui et profil zéro. Bref, ça fait beaucoup. Puis-je annuler la commande? Merci ... Afficher plus

Je n'arrive pas à rajouter l'autorisation de régler par chèque mes achats, dans mes annonces. Seul paypal apparaît, d'autorité, lors de la rédaction de mes annonces, sans autre choix possible. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai récemment renouvelé ma carte visa car la date était arrivée à terme  mais Paypal ne la reconnait pas . Que dois-je faire ? ... Afficher plus

bonjour je souhaite informer mes clients que je pars 10 jours en congés et que je traiterai les commandes à mon retour. j'ai déjà vu ce genre d'information sur des annonces que je consulte, mais je ne vois pas où je peux mettre cette info sur toutes mes annonces à la fois cordialement ... Afficher plus

Bonjour   Je vends depuis très longtemps sur ebay et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème... Je fais payer des frais d'envoi et je propose néanmoins une remise en mains propres gratuites. Or il y a quelques jours, un acheteur m'a payé l'objet sans les frais d'envoi (alors qu'il est loin). En le contactant, il m'a proposé de me payer les frais d'envoi... fin de l'épisode 1 Mais 2e épisodes la même semaine... reachat sans payer les frais d'envoi (autre acheteur)... cette fois-ci je vérifie l'annonce et il y a affiché livraison gratuite. Je suis sûr de ne jamais avoir commis d'erreur (pour la simple raison que je réutilise constamment la même annonce "vendre un objet similaire"). Comment est-ce possible ? N'y aurait-il pas eu une erreur ebay sur les remises en vente ?? J'ai supprimé en 4e vitesse toutes mes options "remise en mains propres  gratuites" et vérifié chaque annonce. Et j'ai proposé l'annulation de la nouvelle vente à l'acheteur... car à vendre les livres de mon fils (pour qu'il se fasse un peu dl'argent de poche supplémentaire) à moins de 3,5 € et à payer 3,85 de livraison pour ma pomme, plus les frais ebay... c'est un peu de l'auto arnaque... Vous avez eu le même problème ? ... Afficher plus

bonjour j ais commandé un afficheur de 206 peugeot vendeur pur recyclage  n 5649 pas de nouvelles de cet article que j attend avec impatience commander depuis le 1 décembre pas de nouvelles merci de me tenir au courant cordialement M  JOLLY  ... Afficher plus

Bonjour !   Je dois envoyer un colis par Colissimo en Arabie Saoudite après une enchère remportée, mais les formalités sont légèrement complexes. Comme c'est une vente Ebay, dois-je envoyer comme une "Vente de marchandises" ? Ou ça a plus de chances de passer en "Cadeau" ? Pour le formulaire CN22, j'ai compris, mais pour certains cas, j'ai vu des info sur des factures pro-foma ou un truc du genre... Pas facile de s'y retrouver, donc je demande des conseils.   Merci d'avance ! ... Afficher plus

Bonjour,   quels recours existent pour les chats digitaux ? Car un membre à visiblement arnaqué un tas de monde en vendant des codes qu'il ne comptait pas envoyer vu qu'au bout de 24h suivant l'achat il a indiqué toutes ses transactions comme envoyées avant de fermer son compte sur eBay.   Et il semble s'avoir ce qu'il fait car après n'avoir répondu à aucun message durant les deux jours où il était encore inscrit, une fois le compte clos il se targue d'un "tout a été envoyé et aucun remboursement n'est effectué sur les achats digitaux".   Quelle protection avons-nous dans ce genre de cas si nous avons réglé par Paypal ? Heureusement que je n'ai payé que 5€ alors que d'autres ont mis bien plus, comme 20€ par code.     Meci d'avance de votre aide. ... Afficher plus

J'ai reçu un article ce matin que j'avais payé par Paypal, sur l'annonce était écrit "retour refusé". J'ai quand même fait une demande de retour car l'objet ne me plaisait pas, et je l'ai renvoyé en recommandé dans la foulée, en début d'après-midi, n'ayant pas de réponse. J'ai reçu la réponse du vendeur ce soir qui refuse le retour, la demande est cloturée par Ebay. Je n'ai pas pu récupérer le colis qui était déjà parti à 17h45, le vendeur va donc récupérer l'objet (160 euros) en plus d'avoir l'argent, et comme le litige est cloturé en sa faveur, que puis-je faire ? Je lui ai demandé de refuser le colis pour qu'il me revienne et au moins récupérer l'objet qui ne me plaît pas.. mais qui l'y obligera ? Merci de me renseigner. ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je souhaite finaliser un achat mais lorsque je sélectionne la livraison via Mondial Relay, le point de livraison m'est imposé et je ne peux pas le modifier pourtant cet endroit est à 10km de chez moi et n'est absolument pas le point relais où je vais d'habitude alors que faire ? pourquoi ne peut-on plus choisir l'endroit où l'on souhaite être livré ? y a t-il un endroit où changer ce paramètre dans mon compte ? Merci d'avance et bonne soirée ... Afficher plus

  Bonjour  Amis du forum ,,, J'aimerai comprendre pourquoi les frais <  FRANCE *** ITALIE >  sont si élevés  ? Merci  pour vos réponses   >>>> ... Afficher plus

Bonjour, Quand on souhaite acheter un article mais qu'on a pas de compte paye pal on peux payer par CB?? Je suis nouvelle sur Ebay donc je ne comprend pas tous... Mercii ... Afficher plus

Bonjour, Je viens d'acheter un article aux états unis. Le règlement a été effectué. Le problème concerne la livraison : j'ai demandé à être livré à mon adresse en France. Dans cette intention, j'ai payé les frais de port et d'importation qui ont été pris en charge par EBAY dans le cadre du International Priority Shipping.   UPS a livré mon colis à ERLANGER, KY, soit aux USA. J'ai contacté le service UPS qui me dit que l'adresse de livraison est celle que le vendeur a noté sur le bon de livraison or ce n'est pas elle que j'ai noté sur EBAY.   Sur la page EBAY, mon colis est annoncé comme étant en transit... Ce délai d'attente est il dû à un délai de quarantaine. Pas de réponse sur ce sujet. Par précaution, je préfère donc demander l'annulation de cette transaction or le vendeur me dit que je dois me débrouiller  ou régler ce problème avec le International Priority Shipping.    J'ai déposé une réclamation sur EBAY et Paypal.   Pouvez-vous me conseiller afin de régulariser cette regrettable situation ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour je ne peux pas valider le paiement d'une enchère dont le vendeur a exclu la livraison en France. je lui ai écrit pour proposer de payer les frais postaux ce qu'il a accepté. J'ai aussi signalé le blocage à lever mais sans succès. il me semble que je suis dans une impasse si le vendeur ne modifie pas ce critère de livraison. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai reçu une offre sur une une vente aux enchères. Est-ce que les frais de port s'appliquent plus tard ? ... Afficher plus

BonJour a vous tous , "Sages Conseillers" Ebay, J'ai acheté 2 objets a um même vendeur (UK) et j'attends le montant total pour finaliser l'achat (achats groupés), ce depuis 3 jours , malgré l'envoi automatique de Ebay et mon message perosnnel au vendeur demandant le total...silence total de sa part. Que faire?? Merci pour vos conseils! Bonne journée a vous tous et...bon weekend Cordialement\ Jacqueline ... Afficher plus

bonjour, à tous, je cherche à joindre le sevice Ebay pour non respect d'une livraison (pas encore reçut aprés 1 mois de commande). J'ai éssayé de les joindre mais sans résultat. quelqu'un pourrais t-il m'aider s'il vous plaît? j'ai renseigné le pseudo du vendeur pour la recherche, mais comme celui-ci s'est désinscrit de Ebay, je n'y ai donc pas accés. Merci à vous. bonne journée.       ... Afficher plus

 JE VEUX ANNULER UNE  EVALUATION NEGATIVE  ... Afficher plus

l'acheteur à payé avec paypal mais SANS les frais de port ...du coup suis-je obligé de l'envoyer a mes frais ? je précise que l'acheteur est muet et ne répond a aucun de mes messages... merci pour vos réponses. Cdlt ... Afficher plus

est revenu chez moi. L'acheteur m'a donné alors sa bonne adresse mais qui doit payer ? je lui renvoie une facture pour cette nouvelle livraison ? Merci d'avance pour la réponse.   Charles ... Afficher plus

Pour expédier une affiche de collection fragile est il préférable de la plier ou de la rouler ? Cette affiche à été antérieurement pliée. merci pour votre conseil. ... Afficher plus

Bonsoir, le 29/11/18 j'ai acheté un objet, le vendeur exige un paiement par cheque. Je lui ai demandé ses coordonnées par mails " e bay " deux fois pour pouvoir envoyer le cheque. Je n'ai aucune réponse, pas moyen de communiquer !   Que puis je faire ? annuler la transaction, attendre son bon vouloir de me réponde ....?   bonne soirée  cordialement   ... Afficher plus