J'ai vendu un objet un peu lourd avec l'option remise en main propre

[aladinsane2611]

l'acheteur à payé avec paypal mais SANS les frais de port ...du coup suis-je obligé de l'envoyer a mes frais ? je précise que l'acheteur est muet et ne répond a aucun de mes messages...

merci pour vos réponses. Cdlt

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @aladinsane2611

Faites simple------->

1 -  solution gentille :

- remboursez votre acheteur du montant qu'il vous a envoyé...

et refaites lui une facture avec le montant des frais de port.

2 - solution moins gentillle : 

- S'il ne répond pas... ne se déplace pas..... ne paye pas les frais de port... vous ouvrez de suite un litige pour objet non payé ( le paiement partiel n'est pas encore dans les cartons de eBay...), en indiquant le montant dû...

Vous aurez certainement d'autres avis..

;).

[aladinsane2611 · Accepted solution]

Merci de votre réponse rapide,le litige avait déjà été ouvert pour non-paiement...c'est pour ça que j'ai été payé mais sans les frais de livraison...j'attends des nouvelles de l'acheteur , on ne sait jamais :)bonne journée

[rosedeuxmai-7]

@aladinsane2611

c'est pas bien de raconter des mensonges aux répondants , le robot il est en livraison en point relais

[servil2492]

Bonjour @rosedeuxmai-7

Livraison en point relais avec 13 € de frais de port!!!!

[rosedeuxmai-7]

bonjour @servil2492

ben oui c'est " un peu lourd "

bonne journée

[Anonymous]

@rosedeuxmai-7 et @servil2492 bonjour, de l'intérêt de raconter des caquouilles? Franchement, ça me dépasse. L'anonymat du net (relatif ici, certes) permet bien des dérives.

[aladinsane2611]

Bonjour, je ne comprends pas...point relais ou non c'est bien d'un envoi qu'il s"agit..

[petanq57]

@aladinsane2611 ; bonjour ;

Votre acheteur a du cocher le case Remise en mains propres sur la demande de paiement et vous a réglé .
Soit il l'a fait inconsciemment , soit volontairement pour "gratter" sur les frais de port .

Le délai de paiement étant de 4 jours sur eBay , si pas de réponse , vous ouvrez un litige , une fois le délai dépassé, comme vous a conseillé Lingma85 .

Cordialement .

[aladinsane2611]

@petanq57 merci beaucoup oui ça me semble la meilleur solution Bonne journée

[rosedeuxmai-7]

@aladinsane2611

bin si justement :remise en main propre OU envoi mondial relay....qu'est-ce que vous ne comprenez pas?

ce que je ne comprend pas c'est qu'on me prenne pour un jambon , la remise en main propre ne figure pas

sur votre annonce

Retrait:Point retrait disponible
Livraison : 13,00 EUR Point Relais | Détails

Lieu où se trouve l'objet :
Fontenay sous Bois, France métropolitaine

Lieu de livraison :
France

[aladinsane2611]

Vous êtes la personne qui me l"a acheté ?l'annonce n'est plus visible en principe...et si , bien sur l'annonce d'origine avait la remise en main propre, c'est d'ailleurs la source du conflit avec l'acheteur.Le paiement PayPal n'autorise pas la remise en main propre. Cdlt

[rosedeuxmai-7]

@aladinsane2611

vous cliquez sur recherche approfondie , ventes terminées des 15 derniers jours et vous avez l'annonce

je ne sais pas comment vous vous êtes débrouillé mais les annonces ne se modifient pas

paypal déconseille la remise en main propre car vous ne pouvez prouver l'envoi , mais il n'interdit rien

bon ça assez duré , débrouillez vous

[aladinsane2611]

Oui , vous ne voyez pas l'annonce d'origine car j'ai ouvert un litige avec la personne qui ne payait pas et ebay m'a effectivement renvoyé aussi l'annonce sans la remise main propre...j'ai l'annonce d'origine(avec les 2 options) mais je n'arrive pas a poster une image ici..donc vous avez raison mais je suis de bonne foi aussi...ça arrive désolé .Cdlt

[rosedeuxmai-7]

@aladinsane2611

Bonjour, je ne comprends pas...point relais ou non c'est bien d'un envoi qu'il s"agit..

il n'y a rien qui vous choque entre ces deux phrases

J'ai vendu un objet un peu lourd avec l'option remise en main propre

si il y a remise en main propre il n'y a pas d'envoi et vous ne proposez pas remise en main propre dans votre annonce

[aladinsane2611]

???? bin si justement :remise en main propre OU envoi mondial relay....qu'est-ce que vous ne comprenez pas?

[petanq57]

Bonjour @rosedeuxmai-7 ;

La Remise en mains propres est bien indiquée au paragraphe "Paiement et livraison " .

Bonne journée .

[rosedeuxmai-7]

bonjour @petanq57

13,00 EUR
France
Point Relais (Livraison en Relais Mondial Relay)
Estimé dans un délai de 4-6 jours ouvrables
Remise en mains propres gratuite
France
Remise en mains propres

tu as raison , mes excuses @aladinsane2611