le 10-12-2018 08:54
Bonjour,
Je viens d'acheter un article aux états unis. Le règlement a été effectué.
Le problème concerne la livraison : j'ai demandé à être livré à mon adresse en France. Dans cette intention, j'ai payé les frais de port et d'importation qui ont été pris en charge par EBAY dans le cadre du International Priority Shipping.
UPS a livré mon colis à ERLANGER, KY, soit aux USA. J'ai contacté le service UPS qui me dit que l'adresse de livraison est celle que le vendeur a noté sur le bon de livraison or ce n'est pas elle que j'ai noté sur EBAY.
Sur la page EBAY, mon colis est annoncé comme étant en transit... Ce délai d'attente est il dû à un délai de quarantaine. Pas de réponse sur ce sujet.
Par précaution, je préfère donc demander l'annulation de cette transaction or le vendeur me dit que je dois me débrouiller ou régler ce problème avec le International Priority Shipping.
J'ai déposé une réclamation sur EBAY et Paypal.
Pouvez-vous me conseiller afin de régulariser cette regrettable situation ?
Merci
bonjour @huitmaisons
"Par précaution, je préfère donc demander l'annulation de cette transaction" = aucun vendeur sensé n'annulerait une commande en transit car une fois expédiée on ne peut bloquer son acheminement (et il n'aurait aucun recours si l'acheteur se retrouvait finalement avec le remboursement + l'objet), et encore moins si c'est livré.
on annule :
* avant envoi
* après retour (du client ou du transporteur)
* si perte (une fois attestée par le transporteur)
comme miss : vérifiez l'adresse de livraison qui était indiquée sur le paiement paypal, puisque c'est celle qui fait foi.
Bonjour
Votre adresse de livraison est celle enregistrée sur paypal,donc vous la verifiez et si c'est la bonne ,vous patientez ...
L'objet est en transit et peut être bloqué en douane..
Vous avez 180 jours pour ouvrir un litige pour objet non reçu sur paypal ,alors patientez encore quelques jours .
comme @fakir452
vous avez acheté a un vendeur qui envoie avec le GSP , j'espère pour vous que ce n'est pas pour noel
aloha ,j espère pour vous que n etes pas le N ieme pigeon du global shipping program ! la combine malsaine d ebay avec pitney- bowes , votre colis a été envoyé a ERLANGER au Kentucky ,centre de groupage de p-b , maintenant il faut attendre un avion vers l europe (au sens large car votre colis peut arriver a incyrlik en turquie ) ,puis attendre un dédouannement puis un transporteur qui veuille bien l acheminer !
vous recevrez peut etre un paquet tout **bleep** et vide vers les rois ou a paques ,au mieux
si votre colis a été envoyé via UPS , sans utiliser le gsp, le colis sera acheminé en " petite vitesse " ,donc attend dans une palette a completer (aussi a ERLANGER qui est aussi un centre de groupage de UPS ) puis arrivé en france ou en irlande sera dédouanné
puis acheminé par un transporteur qui réclamera les frais de douanea livraison ,compter au moins15 jours avant signe du ver !
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