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Recoursproduits digitaux

Bonjour,

 

quels recours existent pour les chats digitaux ? Car un membre à visiblement arnaqué un tas de monde en vendant des codes qu'il ne comptait pas envoyer vu qu'au bout de 24h suivant l'achat il a indiqué toutes ses transactions comme envoyées avant de fermer son compte sur eBay.

 

Et il semble s'avoir ce qu'il fait car après n'avoir répondu à aucun message durant les deux jours où il était encore inscrit, une fois le compte clos il se targue d'un "tout a été envoyé et aucun remboursement n'est effectué sur les achats digitaux".

 

Quelle protection avons-nous dans ce genre de cas si nous avons réglé par Paypal ? Heureusement que je n'ai payé que 5€ alors que d'autres ont mis bien plus, comme 20€ par code.

 

 

Meci d'avance de votre aide.

Solutions approuvées (1)

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@magus94

 

il n'a pas fermé son compte il a été viré par ebay

 

ouvrez un litige paypal , motif vendeur désinscrit

Réponses (1)

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                              Bonjour @magus94 ;

 

                     Quelle protection avons-nous dans ce genre de cas si nous avons réglé par Paypal ?

 

                     Ne faites rien sur le gestionnaire de litiges eBay : La Garantie client eBay ne couvre pas les achats de biens immatériels et contenu numérique.

 

                                Non couvert : Les objets des catégories suivantes : véhicules, immobilier, entreprises et sites Web à vendre, contenu numérique, biens immatériels, services, équipements industriels et outillages de fabrication.

 

 

Cordialement .

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