ADRESSE DE LIVRAISON DIFFERENTE EBAY ET PAYPAL

[virginiechocolat]

Bonjour,

J'ai un souci d'expédition, je suis vendeur d'un objet que l'acheteur a réglé via paypal et, comme je fais d'habitude, j'envoi le produit en colissimo suivi recommandé avec l'adresse d'expédition de l'acheteur qui apparait sur mon compte paypal.

Je me suis aperçut que mon acheteur avait une adresse de livraison différente sur son compte ebay.

Cela fait déjà 3 messages que je lui envoi pour confirmer l'adresse de livraison de paypal ou non (puisque j'ai déjà affranchi son colissimo) mais ce dernier ne me répond pas.

Que doit-je faire, envoyé malgré tous ce colis?

Merci pour votre aide.

Virginiechocolat.

[fee_chiffons]

Bonjour

effectivement, envoi impératif à l'adresse de livraison paypal: si cette adresse était erronnée, il faut rembourser l'acheteur et lui renvoyer une facture qu'il paiera après avoir modifié l'adresse de livraison dans paypal

Si le montant dépasse 200 euros, c'est recommandé avec preuve de livraison,donc accusé de réception, à conserver minimum 180 jours pour vous prémunir contre une opposition au paiement (certains disent 13 mois)

cordialement

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

L'adresse à choisir impérativement est l'adresse indiquée sur paypal, sinon en cas de litige, l'acheteur sera remboursé et ce sera sur votre compte.

Faites une demande de coordonnées et voyez si vous pouvez joindre l'acheteur au téléphone.

Si ce n'est pas possible, attendez quelques jours qu'il se manifeste.

cdlt