Bonsoir,
Dans le cas de cette acheteuse, je te déconseille fortement la demande d'abandon mutuel de transaction, car tu es à la merci de la réponse de l'acheteur :
si l'acheteur ne répond pas à la demande de confirmation d'ebay ou s'il la refuse, tu en es de ta poche pour les frais de commission.
Or cette acheteuse a largement prouvé qu'elle n'était pas fiable .
Donc , pour être sûr du remboursement de ta commission sur vente, ouvre un litige classique pour objet non payé, cloture le 8 jours plus tard en choisissant de ne plus communiquer avec l'acheteur;
elle aura ce qu'elle mérite :un avertissement , et tu pourras l'évaluer négativement sans crainte d'un retour si elle n'a pas du tout répondu au litige.