le 02-06-2014 20:00
Bonsoir à tous,
J'ai passé commande de 2 articles dont la livraison est gratuite. Ce matin, La Poste me réclamait 3,50 € pour affranchissement insuffisant si je voulais le colis. Un peu prise au dépourvu, la personne qui lui a ouvert la porte lui a demandé de revenir demain.
Bref, à présent quelle est la procédure à suivre :
- J'accepte le colis, je paye les frais et nuance mon évaluation (neutre voire négative),
- Je refuse le colis.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Vous donnez vous même les réponses à votre problème.
De toute façon c'est le vendeur qui est pleinement responsable.
Vous pouvez accepter le colis et demander à votre vendeur le remboursement des frais. S'il refuse vous avez l"évaluation comme vous l'indiquez.
Essayez de le contacter pour connaître sa décision.