Blocage de paiement paypal chez le vendeur

[yavaskamil03]

Bonjour , voila j'ai achete un objectif  a 1100 euro sur ebay  le 07/11/18 sauf que ebay m'informe que la livraison viendra entre le 14/11/18 et le 13/12/18 . pendant ce temps je contacte le vendeur ,qui me dit qu'il ne sait pourquoi paypal a bloquer sont paiement qu'il attend d'avoir le feux vert pour l'envoyé . Est ce que je ne risque rien ?  c'est quand meme une grosse somme d'argent envoyé , et pour l'instant il n'est pas tres communicant . je l'ai dit qu'il faut qu'il mets un suivi et un numero de colis alors le paiement sera debloqué  mais il ne repond pas depuis hier . Sa commence a m'inquieté fortement cet histoire de blocage . 

[petanq57 · Accepted solution]

                                                Bonjour @yavaskamil03 ;

                          Envoyez lui ce lien ; temps qu'il ne vous envoie pas l'objet, l'argent sera en attente chez Paypal . C'est comme ça pour tous les nouveaux vendeurs ou les vendeurs occasionnels et parfois les transactions jugées à risque .

                              Suspension temporaire des paiements pour les objets eBay - PayPal 

Cordialement .

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Ah daccord . Donc je ne risque rien mise à part une attente un peu plus longue que prévu?

[petanq57 · Accepted solution]

@yavaskamil03 ;

Je ne sais pas où vous avez acheté , mais le délai de livraison me semble un peu long ; par contre , si achat en Asie , c'est normal. Ou alors , c'est un vendeur qui fait du dropshipping .

Regardez dans l'annonce , quel était le délai de réception indiqué au paragraphe "Livraison" .

De toute façon avec paiement Paypal vous êtes couvert pendant 180 jours .

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Non c'est basé en Italie, a Rome . Le jour de l'achat il a reçu un mail disant que le paiement est bloqué avec une attente de 21 jour, moi j'ai reçu le jour même délai de livraison entre le 14/11 et 13/12.

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @yavaskamil03
21 jr s c'est le minimum si objet expédié, livré et éval reçue, il va donc falloir que votre vendeur comprenne que tant qu'il n'enverra rien il ne verra pas l'argent... c'est impossible, l'un engendre l'autre.
alors ça peut durer longtemps comme ça, la procédure c'est : IL expédie et ENSUITE il aura les fonds (pas autrement ! il a très mal compris le mail de blocage)

si il refuse d'expédier avant c'est qu'il a accepté paypal sans s'enquérir de leurs CGUs et là c'est uniquement de sa faute = vous ferez donc un litige pour objet non reçu dès que la date butoir de livraison sera dépassée.

il y a des fois où on se demande comment certains veulent vendre sans s'intéresser à rien et en refusant de comprendre les mails qu'ils reçoivent...

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Il ma dit , que dit que quand le paiement sera débloquée , il enverra le colis . Or je l'ai dit que non si il veut débloquer le paiement il doit expédier avec un numéro de suivi . Le mail de blocage est en italien et j'ai lu dans son propre mail qu'il doit expédié avec le numéro de suivi et lui il me dit tout est ok de mon côté . Je l'ai clairement dit de faire sa . Et la pas de réponse depuis hier .

[koalagris · Accepted solution]

@yavaskamil03
ça confirme bien qu'il n'a rien compris.
alors maintenant si ça ne lui plait pas il annule le paiement sur paypal (que vous récupériez vos fonds au + vite) ou alors il vous faudra faire un litige pour les récupérer... c'est vraiment du grand n'importe quoi ce vendeur ! 😞

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Je l'ai envoyé un mail , pour lui dire de s'activer et me donner une réponse ou j'agirais en consequences, en sa défaveur.

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Il ma repondu . Voici sa reponse ; "J'attendrai une communication officielle d'eBay.
Comme il est écrit, 21 jours au maximum sont nécessaires pour résoudre le cas.
Si c'est trop long pour vous, annulez simplement la commande. Pour moi pas de problèmes.
Je suis désolé pour cet événement.
Meilleur"

[koalagris · Accepted solution]

@yavaskamil03
c'est un gloglo : il a le temps d'attendre ! et sans envoi il ne verra jamais l'argent ça c'est sûr et certain 😞
qu'il apprenne à lire le message de paypal déjà (c'est CA la comm "officielle" ! y'en aura pas d'autre)... sinon qu'il se prenne par la main (au lieu de rester sur ses convictions) et les contacte par tel si : ils sont payés pour lui expliquer ! (et peut-être qu'alors il les croira, sinon qu'il s'assoit sur sa vente)
pfff... c'est triste de lire ça quand même... il n'avait qu'à pas prendre paypal...
Maintenant ne vous reste qu'à attendre le lendemain de la date butoir de livraison pour ouvrir un litige pour objet non reçu SUR PAYPAL (à transformer en réclamation dans les 20jrs suivant), ce sera malheureusement (vu le quidam "limité") le seul moyen de récupérer vos fonds.

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@yavaskamil03

avant de parler d'agir en sa défaveur , vous pouvez comprendre que si vous vous êtes sur de revoir votre fric lui

n'est pas sur de revoir son objet

donc envoyez lui le lien que @petanq57 vous a donné et dites lui de vérifier vos dire sur son propre compte paypal

[yavaskamil03 · Accepted solution]

En sa defaveur ? Je lui aie envoyé le lien . Il ne veut rien comprendre.

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Je lui aie fournis toute les preuves , lien , fichier . Il n'a pas encore envoyé son object et même si il l'envoi mon argent est dans un compte réserve d'eBay prêt à être débloquer quand il expédiera le colis .

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@yavaskamil03

Je l'ai envoyé un mail , pour lui dire de s'activer et me donner une réponse ou j'agirais en consequences, en sa défaveur.

ce sont vos termes relisez vous et vous n'allez pas mettre une négative a un vendeur parce que l'un comme l'autre

êtes tout neufs sur le site , alors vous ne pouvez rien faire

mais l'un comme l'autre vous êtes faits pour les remises en main propre

si des fois il accepte dites lui bien que les vendeurs doivent accepter le premier paiement paypal avant que

cette fonction devienne automatique

[koalagris · Accepted solution]

@yavaskamil03
"dans un compte réserve d'eBay" = NON.... ça n'existe pas.... l'argent est bloqué par PAYPAL
(ne pas tout mélanger non plus svp)
C'est donc à PAYPAL qu'il faudra vous adresser pour le remboursement.

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Attendez vous prechez le faux pour avoir le vrai , sa n'a aucun sens votre remarque . Ni même le fait de remette mon commentaire sur le tapis . Je ne vois aucune cohérence dans ce que vous dite . Soyez plus pertinant et moins belliciste je vous prie

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Ah d'accord , cest ce que jai cru comprendre dans un autre forum , autant pour moi désolé

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@yavaskamil03

En sa defaveur ? Je lui aie envoyé le lien . Il ne veut rien comprendre

Attendez vous prechez le faux pour avoir le vrai , sa n'a aucun sens votre remarque . Ni même le fait de remette mon commentaire sur le tapis . Je ne vois aucune cohérence dans ce que vous dite . Soyez plus pertinant et moins belliciste je vous prie

je ne fais que reprendre vos propos , mais comme vous ne voyez aucune cohérence dans mes dire et que je

suis trop belliciste je vous laisse vous débrouiller entre votre Italien , ebay et paypal

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Mon but n'est pas de plumer ce gars , mais d'avoir ma commande au plus vite. C'est urgent

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Merci à vous ! Bonne journée

[yavaskamil03 · Accepted solution]

J'ai confondu entre eBay et PAYPAL . C'est dans un compte réserve de Paypal ? D'après ce que j'ai lu ou j'ai du mal comprendre

[petanq57 · Accepted solution]

Oui , c'est dans un compte dit de réserve , chez Paypal .

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Comment faire si il est persuadé bec et ongle , je ne veux pas lui pourrir la vie a ce gars , mais en meme temps il crois dur comme faire que le paiement va se debloquer comme sa . il ne repond pas a mes mails , je lui ai envoye les liens . les screen aussi .

[petanq57 · Accepted solution]

@yavaskamil03 ;

Malheureusement , rien d'autre à faire que d'attendre la fin du délai de livraison ,(voir sur l'annonce) , pour pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu .

Ou alors , demandez lui d'annuler la transaction ; lui il peut le faire , vous pas possible, en vous envoyant un litige en Demande d'annulation de transaction , vous cocherez la case "J'accepte" , le litige sera dés lors clôturé, et ensuite il vous remboursera .
S'il est OK , envoyez lui ce lien :

https://www.ebay.fr/pages/help/sell/cancel-transaction-process.html

[yavaskamil03 · Accepted solution]

Le vendeur m'a remboursé mon argent , j'ai recu un mail d'ebay qui ma rassuré . sa c'est bien terminé . J'ai suivi vos conseils Et merci beaucoup !

[brindemimosa]

Vous pourriez peut-être téléphoner à Paypal pour avoir plus de renseignement ? Munissez-vous de votre n° detransaction Paypal pour ce faire.Cordialement.

[yavaskamil03]

J'ai envoyé un mail au service clientèle de Paypal avec les informations avec . J'espère avoir une réponse de leurs pars .

[antalya17andco]

Bonsoir,

On vous a dit de téléphoner, si vous voulez une réponse, y a que ça.

[fracam38]

Bonjour,

Et en plus c'est gratuit depuis un téléphone fixe.