Bonjour, J'ai ouvert un litige pour non paiement le 4 août

[8348denisep]

Bonjour ,

J'ai ouvert un litige le 4 août pour non paiement d'une paire de mules Birkenstock neuves.

Impossible de le clore, j'ai juste la mention "préparez-vous à recevoir un avoir", ce n'est pas au bout de 4 jours qu'on peut le faire ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@8348denisep

normalement si , mais nous ne savons pas ce que vous avez fait comme action avant

au fait un litige objet non réglé ou en annulation 

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

je dis ça tout bêtement car en annulation c'est ( je crois ) sept jours

[8348denisep · Accepted solution]

Merci pour votre réponse, j'ai juste ouvert un litige pour non paiement (aucune nouvelle de l'acheteur), pas d'annulation de vente.
Faut-il que je me mette en rapport avec Ebay?

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @8348denisep ;

Pour fermer un litige "objet non payé" , c'est à la minute près : 4 x 24h +1mn plus tard .

Vous êtes sur qu'il n'est pas fermé ? En principe vous recevez le message d'eBay comme quoi ils vont vous verser un avoir , une fois que vous l'avez clôturé .

Cordialement ;

[8348denisep · Accepted solution]

Merci Petanq57.
Il est toujours ouvert, mais comme ça date du 4 aout et que vous me dites 4x24h plus 1mn c'est peut-être normal; j'essaierai dans l'après-midi car je ne sais plus l'heure exacte à laquelle j'ai ouvert le litige.
Cordialement.