Bonjour, Mon vendeur n'applique pas la réduction du port tel qu'il l'a lui même annoncé. Que faire?

[madame*et*cie]

Bonjour,

J'ai acheté deux articles à petit prix. Dans son annonce le vendeur indique un tarif dégressif du port pour le deuxième article acheté.

Avant de payer mes achats j'ai demandé au vendeur de m'adresser la facturation tenant compte de la dregressivité du port.

Le vendeur m'a adressé une facture avec le port multiplié par 2 !

Que faire pour que ce vendeur respecte ce qu'il a lui même annoncé ?

Je vous remercie de votre aide.

Véronique

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous le contactez simplement en lui faisant un copié/collé de son mail (car je suppose que c'était écrit) indiquant la diminution du montant des frais de port accordé...

- en lui demandant pour quelle raison elle ne respecte pas sa parole.. mais que de +, elle multiplie les FDP par 2...

Il se peut que ce soit une erreur... comme cela arrive parfois....

et elle va vous renvoyer une nouvelle demande de paiement avec les FDP rectifiés...

Sinon....

- vous réglez et vous montrez votre mécontentement par les évals..

😉

[4287danielj]

Bonjour,

la prochaine fois...le prix final du port en cas d'achat.....demandez le avant d'acheter...................

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Il a du faire une erreur

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

5. Cliquer sur Envoyer la facture.

   Voila ce qu'il doit faire