Bonjour, j'ai vendu 1 objet mais impossible de l'envoyer car pas de numéro de tél de l'acheteur

[jeromino59]

Bjour, après la vente d'un article et le paiement de celui-ci par l'acheteur impossible de l'expédier via Mondial Relay car pas de numéro de tél connu et pas d'adresse de mentionné sur ebay de l'acheteur. Comment puis-je faire pour finaliser la vente et envoyer l'article sans problème de retour ?

Merci

[Anonymous]

bonjour,
j'ai le même problème je peux pas envoyer le colis sans numéro de téléphone et l'acheteur ne répond pas mes mails!
donc j'attend qu'il me réponde sans prendre le risque d'envoyer son colis!
je sais pas si c'est la bonne solution mais je verrais bien!
bonne journée

[fakir452]

aloha , si payé par cheque il y a l adresse dessus , si paye paypal (ou cb gerée paypal )  vous avez  l imail, avec le tph en consultant  la transaction ,lorsque vous achetez votre affranchissement  mondial relay (correspondant a cette transaction ebay ,et apres avoir LIE votre compte m-r avec votre compte ebay ) le nom et l adresse son disponible , quand a pas de telephone ,il faut selectionner "mobile" a l  invite   :telephone , de m-r

ce qui vous oblige a suivre le colis et a  prevenir votre acheteur  et a terme ,par le canal  d ebay ,de la mise a disposition de son colis a son point relay