Bonjour la compagnie!

[rauschomm]

Un petit conseil..... si vous voulez bien me suivre jusqu'au bout.

J'ai expédié une commande en M/R   (qui m'assure que le point relais est à 0,2 km de l'acheteuse).

Celle-ci me demande (APRES l'envoi!!!!) de faire un colissimo car "elle ne peut pas se déplacer".

Elle dit ne pas avoir lu dans l'annonce que j'expédierais en M/R

Je l'informe que le paquet est DEJA parti.....

Elle me demande alors d'annuler la commande....

Comment faire??? Le paquet va-t-il revenir après les 15 jours de "garde" au pôint relais???

Merci les amis et BONNE JOURNEE à tous, malgré la pluie...

Lafleur

[marquis-sade · Accepted solution]

Bonjour,

grrrrrr j'ai une grande envie de vous fustiger...vous un habitué du forum

1- quand on est vendeur et utilisateur de cet service low cost....et que l'on connait tous les pbs qui en découlent....chgt de points de relais,de plan de tournées et les acheteurs ne se déplacant pas

la moindre des précautions et de ne pas envoyer par ce biais sans une communicqation préalable avec l'acheteur et son consentement écrit par message !!

2- Oui le colis reviendra ...en principe mais si vous annulez la commande maintenant et qu'elle va chercher le colis....je ne vous fait pas un dessin

où vous attendez le retour de la marchandise pour l'annulation de la commande  et votre remboursement & ....et la tomate risque d'arriver et le litige pour objet non reçu

 ou

acceptez l"annulation de la commande au moins vous récupérez les frais de commission et vous évitez la tomate...et prévenez MR et croisez las doigts d'avoir une acheteuse honnête

3 vous refusez l'annulation en vertu du contrat conclu et vous faites face aux risques incertains et à l'évaluation à faire ou non sauter  à voir l 'aide du site concerné par le paiement

donc les risques sont pour vous de tous les côtés et incertains

la prochaine fois ...communiquez et protégez-vous quand vous utilisez ce moyen ....contestable

banni chez moi egalement.

Désolé de n'avoir pas la solution certaine.

envoi d'un soleil ennuagé.