Bonjour , les frais de retour sont il a ma charge quand l article n est pas conforme ?

[lalybebevirginie]

Bonjour , les frais de retour sont il a ma charge quand l article n est pas conforme?

[sillon240581]

Oui les frais sont à votre charge. Vous pouvez demander le remboursement des frais au vendeur mais il n'est pas obligé.

[4287danielj]

Bonsoir,

Tout le problème c'est de bien savoir ce que signifie "non conforme" 

Parce qu'il y a "non conforme à l'annonce"...ça c'est bon  mais "non conforme à vos souhaits" c'est autre chose.

A partir de là il y a la diplomatie et le rapport de force...et j'ai oublié...l'intelligence mais...ça ne se vend pas sur eBay...

Cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Tout cela dépend du statut du vendeur...

- s'il est particulier------> vous pouvez effectivement le lui demander,  mais il n'est pas obligé de vous les rembourser..

- s'il est professionnel--------> sous condition que l'objet soit REELLEMENT pas conforme ------> il doit vous rembourser les frais de retour sous peine d'avoir des petits problèmes avec la DGCCRF..

Cordialement