Annuler un achat multiple PAYE pour le refaire...

[jeux-retro-france]

Bonjour,

voici mon "problème" : un acheteur vient de réaliser 3 achats immédiats via paypal et a donc payé 3 fois les frais de ports!

Afin d'éviter qu'il n'ait à payer trop cher, j'aurais souhaité regrouper l'envoi en un seul colis.
Or, les transactions étant effectuées, je ne peux annuler la vente (en ouvrant un litige après avoir communiqué avec l'acheteur pour qu'il l'accepte, afin de me faire rembourser les frais de vente d'ebay, avant de remettre les objets en vente qu'il grouperait cette fois).

De plus, admettons que je sois entré en contact avec l'acheteur qui accepte un envoi groupé, mais qu'il n'y ait pas de preuve de cela, ni pour ebay, ni pour paypal, l'acheteur pourrait fort bien être malhonnête et me demander de lui rembourser 2 des 3 objets envoyés.

Bref, dois-je lui envoyer ces 3 objets en 3 colis différents?

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre.

[jeux-retro-france]

@ Nanananere
Bonjour et merci pour cette réponse,
mais là n'est pas mon problème : l'acheteur a finalisé ET payé les 3 objets indépendamment.
Habituellement, quand un acheteur finalise l'achat sans avoir encore payé, j'effectue la manipulation dont vous me parlez et tout est réuni en une seule facture sur laquelle je peux effectivement corriger le port.
Or là, le port a déjà été payé une fois pour chaque objet...
Je cherche et ne trouve pas.


@ voila_du_maine : oui, ce n'est pas la solution qui me plait le plus (j'aurais préféré le faire payer moins), mais ne connaissant pas ses intentions, c'est également la solution la plus sûre contre la malhonnêteté.

[jeux-retro-france]

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[fredo041944]

Bonjour

 vous lui mettez un " petit cadeau " dans le colis contenant les 3 articles.... Ou un chèque comportant la différence.... Mais le cadeau est toujours bien apprécié....