Bonjour,problèmes liés au prélèvement des frais de port MONDIAL RELAY / COLISSIMO

[sucy9434]

Bonjour la Communauté,

je rencontre en effet des problèmes avec le % que prélève ebay sur le port.

je propose comme pratiquement tout le monde , un prix pour colissimo et un prix pour mondial relay.

comme il y  1 personne sur 7 qui préfère colissimo et comme la plus part des acheteurs n'iindiquent pas leur 

mode de port , comme indiqué dans mes annonces ...à défaut d'informations de la part due l'acheteur,

j'indique sur le récapitulatif le prix ...du collissimo.... 

Mais c'est là ou ça coince... ebay prélevant directement les pourcentages...il prélève sur le port en colissimo.

Seulement...certains acheteurs en recevant le récapitulatif, se reveillent, m'envoient un message pour me dire 

qu'il souhaite l'envoie moins cher par Mondial relay !

No problème ...je leur envoie un nouveau réapitulatl avec le prix Mondial Relay...

OUI ...MAIS EBAY LUI RESTE AVEC LES FRAIS MAJORES  CAR IL PRELEVE  IMMEDIATEMENT DES LA FIN DE VENTE !

et ne corrige pas avec le nouveau récapitulatif ! 

Certe ce ne sont  pas de très grosses sommes à chaque fois... mais les petits ruisseaux font les grosses rivières et je ne suis pas d'accord  , déjà pour payer un pourcentage sur des frais de livraison  ...l'argent va à la POSTE ou à Mondial Relay , pas dans ma poche !

Mais qu'en plus ebay me prenne plus qu'il ne doit sur ces frais.

Vérifiez vos transations... ce sont des petits centimes d'euros à chaque transaction ou le client change au dernier moment.

Ebay ... sur demande... répare ce manquement de programmation par des avoirs, mais à chaque fois c'est palabres et pertes de temps ... pour quelques centimes... ou alors on s'assoit dessus ... mais le fait de me faire rouler à chaque fois de quelques centimes me déplait profondément... pour ma part, ça fait déjà 5 fois que je rencontre ce problème .

Si quelqu'un à trouver la parade à ce type de problème...MERCI d'AVANCE !

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

la parade.....proposer Mondial Relay en premier...............!!!

[sptme-54]

Bonsoir,

Vous semblez vouloir trouver une parade, pour éviter les problèmes que vous développez dans votre post ?

Voila ma réflection => 1er - C'est au vendeur seul de fixer le prix de ses frais de port !

 L'acheteur lui, il adhère où il va voir ailleurs, mais les frais doivent être discutés avant d'acheter, pas quand il a 

gagné l'enchère ! 

En revanche vos frais de port doivent êtres cohérents pas estimés à " la louche ", je m'explique ! 

J'ai relevé 3 de vos annonces en cours au hasard, pour moi qui suis un acheteur, j'ai retenu :

                     1 assiette    rare mise aux enchères 40,00 € en point Relais  5 ,50 €  Trois prix diffèrants pour 3

                     1 saucière  rare mise aux enchéres  25,00 € en point Relais  6, 50 €  objets quasiment identiques ?

                     1 assiette   fleurie "      "          "            5, 00 € envoi standard 8, 50 €

La fragilité, la rareté,la valeur ne rentrent pas en ligne de compte,seul le poids est retenu pour dèterminer le prix du port !

Pourquoi ne pas harmoniser vos tarifs afin qu'ebay ne vous " plume " pas de manière inconsidérée ? 

Vous pouvez très facilement établir un tarif qui vous profite et même qui soit plus attractif pour vos acheteurs !

Voilà ma réponse personnelle,quI pourrait être une première solution à votre problème ? 

Cordialement.