Bonjour,un acheteur vien de me signaler que son colis etait vide et il veut que je le rembourse

[chardondore2017]

un acheteur vient de me signalé, que son colis etait vide, env 2 kg au départ, je lui est conseillai d'aller à la poste pour le signaler, il m'a répondu que comme il y avait pas de signature, j'etait responsable.Je suis allé à ma poste qui m'on répondu que tous colis même sans signature etait controlait au tri. Alors???

Evidemment j'ai mon numéro de suivi

esque ebay rembourse ce genre de probléme?

Objet payé par pay-pal

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

Et aucune indice sur le colis montrant son ouveerture?  Ce dernier ne lui a pas semblé bien léger en fonction de ce qu'il avait acheté?

Vous avez la preuve que votre colis n'était pas vide au départ avec le poids inscrit sur votre bordereau de dépôt. Votre acheteur devraait aller à la poste faire une réclamation auprès du receveur et insister voir aller déposer plainte.

Cordialement

[chardondore2017 · Accepted solution]

je vous remerci beaucoup pour ce soutien, dans ces cas là, ont se sent un peu seul, et énervé de voir certaines personnes malhonêtes à ce point

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Ebay ne rembourse jamais rien. C'est ou paypal ou le vendeur directement. Vu que vous avez le n° de suivi, vous êtes couvert(e). La question étant de savoir si le colis est vraiment arrivé vide. Tous les doutes sont permis. Voir avec votre acheteur comment régler ce problème, ici on ne peut rien faire pour vous.

[chardondore2017 · Accepted solution]

merci beaucoup pour ce soutien