Bonjour à tous :
J'ai vendu aux encheres deux articles au meme acheteur , je propose via Mondial Relay la livraison groupée gratuite pouu tout objet suplémentaire jusqu'à deux kilos. Je précise dans mes annonces que l'acheteur doit attendre la facturation détaillée et groupée pour bénéfier de cette offre .Hors l'acheteur a payé les objets séparement en cochant pour l'article le moins cher la livraison en choisisant l'option "remise en mains propres" .Je crois que l'otion Remise en main propre est interdite avec Paypal et ne veut avoir aucun soucis , j'ai contacté l'acheteur lui demandant d'annuler son paiement mais elle ne siat pas le faire .Ma question est dois je moi meme rembourser l'acheteur et dans ce cas payer des frais de commission ou demander d'annuler la transaction le but étant de satisfaire l'acheteur et d'etre en regle avec Ebay
Merci pour votre aide
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