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Bonsoir dans quelle mesure un acheteur peux refuse le mode de livraison indiquée dans ma vente

Bonsoir j ai vendu un produit en notant le mode de livraison( point relais) l acheteur paye , je lui mail une copie du bordereau d expédition afin qu il puisse retirer son colis dans ce point relais et il m'adresse un mail très vindicatif en spécifiant qu il refuse ce mode de livraison et ça l emmerde de se déplace car il a indique son adresse de livraison et je devais donc comprendre qu il refuse totalement ce type d expédition , bien sur échange de mails et cet ebayeur indiuique qu il va faire suivre nos échanges
Dans quelles mesures peut il choisir son exp une fois que tout est terminée ? J ai faut un remboursement à cet personne et cela m a coûté des frais


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Réponses (1)

Bonjour ,

l'acheteur doit se référer au mode de paiement et de livraison proposé par le vendeur .

S'il refuse le point relais vous pouvez lui proposer une livraison à son domicile mais avec frais de port adéquats .

Cdlt.

 

 

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