frais de port fantomes...

[nataskopas]

bonjour, je passe une commande sur e-bay, j'achète trois articles pour 5/6€ chaque, les frais de port d'un article sont de 5€. Sur leur page, il est stipulé que pour un envoi en France, les frais de port sont de 6€ et gratuit pour tout article supplémentaire.

Hors, lors de mon envoi de mail à ce vendeur pour confirmer les frais, il me renvoie en réponse qu'il y a en fait 11.50€ de frais de port.

Suis-je en droit de refuser cette commande ou alors doit-il appliquer ce qui est marqué sur sa page ?

En vous remerciant par avance...

 Kaupas.

ps : ceci est le lien vers leur page au sujet des frais de transport et autre.

[ lien]

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Lorsqu'il y a des annonces dites multiples (plusieurs objets identiques mis en vente) vous pouvez bénéficier de frais de port globaux et forfaitaires quelque soit le nombre d'objets achetés sur une annonce comme ce vendeur l'indique..

Or vous avez acheté des objets différents et donc sur des annonces différentes et vous ne bénéficiez pas de cette facilité....

Le vendeur vous a calculé les frais de port pour ces 3 objets différents et c'est normal...

Vous n'avez rien à lui reprocher. Ses annonces sont claires et précises. et donc, il ne vous reste plus qu'à payer ce qu'il vous demande (même si cela vous parait trop cher.)

Il faut toujours demander le montant des frais de port avant d'acheter et non après pour éviter les mauvaises surprises ou les incompréhensions.

Désolée.

[nataskopas · Accepted solution]

Merci pour votre réponse, en vous souhaitant une bonne journée...

[nataskopas · Accepted solution]

je constate tout de même une certaine logique contradictoire... je m'explique, je prends 20 fois le même objet, j'en ai pour 6€ de port (colis faisant un certain poids, il faudra bien l'avouer). et si je n'en prends que trois, mais différents, les frais de ports sont doublés...
Il y a un truc qui m'échappe...