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problème mondial relay ?

Mon acheteur ne veut pas du relais choisi par mondial relay (trop loin de chez lui 40 km) mais j'ai déjà payé la livraison et imprimé l'étiquette. J'ai envoyé un mail à mondial relay pour savoir si je pouvais changer la destination mais ils ne me répondent pas.

S'il n'y a pas de solution l'acheteur veut annuler la cde mais moi j'ai déjà payé le port. Quelqu'un a-t-il eu ce problème et pourrait-il me proposer une solution ? N'y-at-il pas un n° de tél chez mondial relay où je pourrais appeler (je n'ai rien trouvé). Merci

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Bsr

La solution est simple, si vous avez proposé mondial relay et votre client a accepté et acheté le produit, il faut qu'il paye,et vous lui envoyez le colis à l'adresse du relay.

(On ne négocie pas après un achat)

Cdlt