COMMENT FAIRE POUR RENVOYER UN ARTICLE NON CONFORME ET ME FAIRE REMBOURSER

[2011nini28]

BONSOIR, J4AI ACHETER UN SAC DESIGUAL et aparament celui çi venait de chine , celui çi ne correspond pas a la photo de ma commande je l'ai commander avec une dominance de rose et celui que j'ai reçus a une dominance de jaune ,j'ai deja deux sac desigual et en les comparant je me suis aperçus que celui que j'avais reçue ne fait pas du tout qualite ont dirait une copie donc je desire le renvoyer et etre rembourser integralement c'est a dire avec les frais d'envois car je considere cela comme un abut le sac valait 27,50 et les frais d'envois s'elevait a 7,50 CE QUI FESAIT UN TOTAL DE 35,00 que je compte recuperer j'ai contacter le vendeur mais sa reponse n'est pas satisfesante  je vous remercie de toute demnade que vous entreprendrais pour me satisfaire

recevez toute ma reconnaisance

[lingma85]

Bonsoir,

Si votre sac est différent de la photo..

il vous faut :

- ouvrir un litige pour objet non conforme...

et il faudra le retourner (prévoir les frais de retour à votre charge)

afin de vous faire rembourser de votre transacation initiale.

Mais.... en achetant un sac de marque valant au minimum 3 X plus cher et en Chine... vous deviez bien vous douter qu'il s'agissait d'une copie pour ne pas dire une contrefaçon....

Il me semble que venir vous en plaindre maintenant est un peu... osé....!!

D'autre part,

Vous êtes ici sur un forum avec des utilisateurs de eBay comme vous...

Pas au Service client qui ne fera rien pour ce genre d'affaire...

Il faut vous débrouiller avec votre vendeur et surtout faire très attention à ce que vous achetez..

Noël est dans peu de temps... mais les articles de marque, dernière collection et neuf... ne peuvent pas être vendus à bas prix.. sinon il y a un lézard qque part..