. Changer les conditions d'expédition

[gravit_fr]

Je veux remplacer l'expédition sous lettre recommandé  par un groupage en colis envoyé par Mondial Relay.

la seule option proposée est le colissimo Postal

[titou08000]

Bonsoir,

Vous allez dans VENDRE (en haut à droite) vous cliquez puis dans LIVRAISON et vous aurez  les renseignements.

[gravit_fr]

Bonjour.
Merci de votre mail,
(bien que trop tardif pour m'aider à résoudre mon problème au moment ou je l'ai rencontré)!
Je n'ai, cependant pas la réponse au problème que j'ai rencontré, je vous le décris de nouveau:
Je vends plusieurs objets, l'expédition adapté proposée pour chacun est "courrier Poste prioritaire sous enveloppe"
Un acheteur achète 2 de ces objets et demande un regroupement pour l'expédition.
Les conditions d'expédition changent et le "sous enveloppe" n'est plus adapté et nécessite l'envoi en colis.
Les options d'expédition s'en trouvent également changées; je souhaite passer de La Poste à Mondial-Relais.
Le problème rencontré se situe à ce niveau:
Mondial-Relay n'accepte pas le "sous enveloppe" et le formulaire eBay est verrouillé pour cette option.
Ma question est:
Comment faut-il faire pour changer les options d'expédition une fois les enchères terminées.
En l'occurrence dans le cas présent: passer du "sous enveloppe" à "colis"
Si la réponse existe dans le manuel eBay, je ne l'ai pas trouvée.
Nota: J'ai solutionné le problème en allant directement sur le site Mondial-Relais ou j'ai eu la bonne surprise d'être reconnu comme client eBay.
Cordialement
(gravit_fr) [Nom]