Colis au service d'échange des douanes

[m3tz57]

Bonjour, mon colis est apparemment bloqué au service d'échange des douanes de Roissy depuis le 12 nov.

voici le suivi de colis 

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=RS343671797NL

(Vous noterez la date bizarre de 1970.)

J'ai donc contacté la poste sur twitter qui me dit qu'en effet mon colis est au service d'échange des douanes et qu'il faut que je prenne contact avec mon expediteur.

J'ai donc pris contact avec l'expediteur, et lui ne sais pas quoi faire non plus. Je précise que je n'ai reçu aucun papier ou mail des douanes. 

Quelqu'un sait quoi faire ? Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous allez entendre parler de votre lettre recommandée par les douanes cela prend un peu de temps , contacter les douanes avec les references que vous avez  expediteur > destinataire > N°  de suivi

Cdlt

[m3tz57]

Mon colis vient des Pays-bas, je dois quand même payer une taxe ?

[jacquelinedu36]

Pas de douanes en europe

[4287danielj]

Bonjour,

si votre colis est entre les mains des douanes peut-être que c'est là qu'il serait intéressant de s'adresser....non?

[m3tz57]

Trouvé sur le site des douanes :

En cas de retard ou de blocage de livraison

Remarque importante : les clients ne doivent pas s’adresser à la douane pour connaître la situation exacte de leur colis (« Où se trouve mon paquet ? Est-il arrivé en France ? Est-ce que les marchandises ont été déclarées ? »).

L'expression « bloqué en douane » ne signifie pas toujours que la douane est en possession de l’envoi. Ce terme est une indication générale signifiant que l’envoi est soumis à certaines formalités administratives d’importation et/ou de contrôle. L’accomplissement de telles formalités et/ou contrôles peut toutefois prendre un certain temps.

Rapprochez-vous du transporteur responsable de la livraison de vos marchandises ou pour obtenir le détail des prestations dont vous devez vous acquitter. Il vous indiquera les démarches à suivre pour le récupérer.