Colissimo non respecté

[bennnd]

Bonjour,

J'ai acheté un objet et mon vendeur a indiqué dans son annonce une livraison en colissimo contre des frais de 7e.

Or, finalement, mon vendeur a adressé une lettre max qui coûte moins cher (d'après ce que je trouve 5,5e) et ne présente pas les mêmes garanties.

J'ai pris contact avec lui et il m'indique que le type d'envoi est à la discrétion du vendeur et ne me propose aucun geste. Est ce exact? Que pensez de son comportement? Quelle évaluation laisser sachant qu'il s'est tout de même excusé pour ce geste que je trouve personnellement très irrespectueux (car il s'agit bien de se faire de l'argent sur le dos de l'acheteur)?

Merci pour vos réponses

Bennnd

[rbre810 · Accepted solution]

Si tu à payé par paypal ou il te fait un remboursement partiel ou tu ouvre un litige pour objet non reçu, c'est dur mais cela lui servira de leçon.

[ptitchampi · Accepted solution]

Rbre
La lettre Max a un suivi, donc une mention de réception
Le litige est perdu d'avance..

[bennnd · Accepted solution]

Merci pour vos réponses.
Je ne comptais pas déclarer l'objet non reçu ce qui serait un peu dur à expliquer avec le suivi (surtout quand je lui ai confirmé la bonne réception par mail).
Ouvrir un litige pour 2 euros, je vais laisser tomber aussi mais du coup je vais mettre une éval neutre.
Bonne journée 🙂